Terms and Conditions

1. Niniejszy regulamin określa zasady zakupu oraz korzystania z oprogramowania SpedTools CRM Mailer, dostępnego za pośrednictwem strony internetowej spedtools.pl.

2. Dostawcą oprogramowania jest: Zalewski Piotr, NIP: 7171802767, e-mail kontaktowy: zax15@interia.pl, dalej jako: Dostawca lub SpedTools.

3. SpedTools CRM Mailer jest produktem cyfrowym - oprogramowaniem przeznaczonym do wspierania pracy z kontaktami klientów i przewoźników, w szczególności w branży TSL, spedycji, handlu, operacji oraz back office.

4. Dostęp do oprogramowania jest sprzedawany w modelu subskrypcyjnym.

5. Płatność za subskrypcję jest obsługiwana przez zewnętrzną platformę Lemon Squeezy, która działa jako operator płatności oraz Merchant of Record dla transakcji.

6. Dostawca odpowiada za opis, działanie, rozwój i dostarczenie oprogramowania, natomiast Lemon Squeezy odpowiada za obsługę płatności, potwierdzenia zakupu, podatki oraz procesy płatnicze realizowane przez checkout Lemon Squeezy.

1. Oprogramowanie - produkt cyfrowy SpedTools CRM Mailer służący do pracy z bazą klientów, przewoźników i kontaktów e-mail.

2. Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która kupuje lub korzysta z Oprogramowania.

3. Subskrypcja - odnawialny, płatny dostęp do Oprogramowania przez określony okres rozliczeniowy, zgodnie z warunkami widocznymi w checkout Lemon Squeezy.

4. Licencja - niewyłączne, nieprzenoszalne i ograniczone prawo do korzystania z Oprogramowania przez czas trwania aktywnej Subskrypcji.

5. Lemon Squeezy - zewnętrzna platforma obsługująca zakup, płatność, odnowienia subskrypcji i potwierdzenie transakcji.

6. Strona - serwis internetowy dostępny pod adresem spedtools.pl.

1. SpedTools CRM Mailer jest oprogramowaniem wspierającym organizację i wykorzystanie kontaktów biznesowych.

2. Oprogramowanie może umożliwiać w szczególności: tworzenie i porządkowanie banku klientów, tworzenie i porządkowanie banku przewoźników, analizę wybranych danych kontaktowych, deduplikację rekordów po adresie e-mail, poprawianie danych przed ich zapisaniem, przygotowywanie spersonalizowanej wysyłki wiadomości oraz sprawniejsze zarządzanie komunikacją z kontaktami biznesowymi.

3. Oprogramowanie nie jest usługą doradczą, marketingową, transportową, spedycyjną ani usługą pozyskiwania klientów.

4. Dostawca sprzedaje dostęp do produktu cyfrowego - oprogramowania - a Klient samodzielnie decyduje o sposobie jego wykorzystania.

5. Oprogramowanie nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników sprzedażowych, finansowych, operacyjnych ani biznesowych.

1. Zakup dostępu do Oprogramowania odbywa się za pośrednictwem checkout Lemon Squeezy dostępnego po kliknięciu przycisku zakupu na stronie SpedTools.

2. Cena, waluta, podatki, okres rozliczeniowy oraz ewentualne dodatkowe informacje dotyczące transakcji są prezentowane Klientowi w checkout Lemon Squeezy przed dokonaniem zakupu.

3. Dostęp do Oprogramowania jest sprzedawany w modelu subskrypcyjnym.

4. Jeżeli checkout Lemon Squeezy wskazuje subskrypcję miesięczną, oznacza to, że opłata odnawia się automatycznie co miesiąc do czasu anulowania Subskrypcji przez Klienta.

5. Po skutecznym opłaceniu zamówienia Klient otrzymuje dostęp do Oprogramowania przez czas trwania aktywnej, opłaconej Subskrypcji.

6. Finalne warunki zakupu widoczne w checkout Lemon Squeezy mają pierwszeństwo przed skróconymi informacjami marketingowymi widocznymi na stronie.

1. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Klient anuluje ją przed terminem kolejnego odnowienia.

2. Klient może anulować Subskrypcję zgodnie z mechanizmem udostępnionym przez Lemon Squeezy, na przykład przez link w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu, portal klienta Lemon Squeezy lub kontakt z obsługą SpedTools.

3. Anulowanie Subskrypcji oznacza rezygnację z jej dalszego odnawiania.

4. Po anulowaniu Subskrypcji Klient może zachować dostęp do Oprogramowania do końca opłaconego okresu rozliczeniowego, chyba że Lemon Squeezy, Dostawca albo przepisy prawa stanowią inaczej.

5. Brak płatności, cofnięcie płatności, chargeback albo anulowanie Subskrypcji może skutkować zawieszeniem albo zakończeniem dostępu do Oprogramowania.

1. Dostęp do Oprogramowania, link aktywacyjny, dane dostępowe, klucz licencyjny albo instrukcja uruchomienia mogą zostać przekazane Klientowi po skutecznym dokonaniu płatności.

2. Dane dostępowe lub informacje potrzebne do uruchomienia Oprogramowania mogą zostać przekazane e-mailowo, przez mechanizmy Lemon Squeezy, przez stronę SpedTools lub w inny sposób wskazany po zakupie.

3. Klient odpowiada za podanie prawidłowego adresu e-mail podczas zakupu.

4. Dostawca może odmówić aktywacji, zawiesić dostęp albo zablokować Licencję, jeżeli płatność została cofnięta, doszło do chargebacku, Subskrypcja wygasła lub nie została opłacona, zakup został oznaczony jako podejrzany lub nieuczciwy, Klient narusza Regulamin albo wykorzystuje Oprogramowanie niezgodnie z prawem.

1. Po zakupie Klient otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną i ograniczoną Licencję na korzystanie z Oprogramowania przez czas trwania aktywnej Subskrypcji.

2. Licencja nie oznacza przeniesienia praw autorskich ani praw własności intelektualnej do Oprogramowania.

3. Klient może korzystać z Oprogramowania wyłącznie zgodnie z jego przeznaczeniem oraz niniejszym Regulaminem.

4. Klient nie może kopiować Oprogramowania w celu dalszej sprzedaży, odsprzedawać, wynajmować ani sublicencjonować Oprogramowania, udostępniać Licencji osobom nieuprawnionym, modyfikować, dekompilować ani podejmować prób reverse engineeringu Oprogramowania, usuwać oznaczeń praw autorskich lub informacji o Dostawcy, wykorzystywać Oprogramowania do działań niezgodnych z prawem ani do spamu, phishingu, nękania, masowej wysyłki bez podstawy prawnej albo naruszania prywatności osób trzecich.

5. Wszystkie prawa własności intelektualnej do Oprogramowania, nazwy SpedTools, kodu, materiałów, opisów, grafik i elementów produktu pozostają przy Dostawcy albo odpowiednich licencjodawcach.

1. Dostawca może udostępniać aktualizacje, poprawki błędów lub nowe wersje Oprogramowania.

2. Aktywna Subskrypcja może obejmować dostęp do aktualnej wersji Oprogramowania oraz wybranych aktualizacji udostępnianych przez Dostawcę.

3. Dostawca może rozwijać Oprogramowanie, dodawać nowe funkcje, usuwać funkcje, zmieniać sposób działania produktu lub wprowadzać nowe moduły.

4. Dostawca może w przyszłości wprowadzić różne plany subskrypcyjne, płatne rozszerzenia, nowe moduły albo osobne warianty licencji.

5. Zmiany w Oprogramowaniu nie powinny pozbawiać Klienta dostępu do podstawowej funkcjonalności wynikającej z aktywnej Subskrypcji, chyba że zmiana wynika z przyczyn technicznych, bezpieczeństwa, prawnych lub biznesowych.

1. Oprogramowanie może służyć do pracy z danymi kontaktowymi, adresami e-mail oraz informacjami pochodzącymi z komunikacji biznesowej Klienta.

2. Klient samodzielnie decyduje, jakie dane wprowadza do Oprogramowania i w jaki sposób je wykorzystuje.

3. Klient odpowiada za legalność przetwarzania danych, w szczególności za posiadanie odpowiedniej podstawy prawnej do przetwarzania danych, zgodność działań z RODO, zgodność komunikacji e-mail z przepisami prawa, respektowanie tajemnicy korespondencji, zasad antyspamowych oraz regulaminów własnej organizacji i dostawców poczty.

4. Oprogramowanie może wspierać przygotowanie komunikacji, ale Klient odpowiada za treść wiadomości, dobór odbiorców i skutki wysyłki.

5. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie Oprogramowania przez Klienta w sposób niezgodny z prawem lub dobrymi obyczajami.

1. Reklamacje dotyczące działania Oprogramowania można kierować na adres: zax15@interia.pl.

2. W zgłoszeniu reklamacyjnym warto podać adres e-mail użyty przy zakupie, numer zamówienia z Lemon Squeezy, jeśli jest dostępny, opis problemu oraz zrzut ekranu lub komunikat błędu, jeżeli występuje.

3. Zwroty płatności mogą być obsługiwane przez Lemon Squeezy zgodnie z zasadami Lemon Squeezy oraz decyzją Dostawcy.

4. Dostawca może rozpatrzyć zwrot indywidualnie, w szczególności gdy Oprogramowanie nie zostało udostępnione, Klient nie otrzymał dostępu mimo skutecznej płatności, występuje istotny problem techniczny uniemożliwiający korzystanie z Oprogramowania albo doszło do oczywistej pomyłki zakupowej.

5. Co do zasady opłata za rozpoczęty okres Subskrypcji nie podlega automatycznemu zwrotowi, chyba że obowiązujące przepisy prawa, decyzja Lemon Squeezy albo indywidualna decyzja Dostawcy stanowią inaczej.

6. Lemon Squeezy może samodzielnie obsługiwać część procesu zwrotów, sporów płatniczych i chargebacków.

1. Jeżeli Klient jest konsumentem albo przedsiębiorcą na prawach konsumenta, mogą przysługiwać mu prawa wynikające z obowiązujących przepisów konsumenckich.

2. W przypadku treści cyfrowych lub usług cyfrowych dostarczanych po zakupie, prawo odstąpienia od umowy może być ograniczone, jeżeli Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie dostarczania produktu cyfrowego przed upływem terminu odstąpienia i został poinformowany o skutkach takiej zgody.

3. Jeżeli odpowiednie zgody są wymagane, powinny zostać wskazane w procesie zakupu lub checkout.

4. Niniejszy punkt należy traktować jako zapis ogólny i dostosować do faktycznego sposobu sprzedaży oraz konfiguracji checkout Lemon Squeezy.

1. Oprogramowanie jest narzędziem wspierającym pracę z kontaktami i komunikacją biznesową.

2. Oprogramowanie nie zastępuje samodzielnej oceny Klienta, procedur firmowych, obsługi prawnej, compliance ani decyzji biznesowych.

3. Klient korzysta z Oprogramowania na własną odpowiedzialność, w szczególności w zakresie wyboru danych do analizy, poprawności danych, legalności kontaktu z odbiorcami, treści wysyłanych wiadomości oraz zgodności komunikacji z przepisami prawa.

4. W maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez prawo Dostawca nie odpowiada za utracone korzyści, utratę danych, przerwy w działalności Klienta, błędne decyzje biznesowe Klienta, skutki użycia Oprogramowania niezgodnie z jego przeznaczeniem ani działania dostawców zewnętrznych, w tym Lemon Squeezy, operatorów poczty, hostingu lub infrastruktury technicznej.

5. Ograniczenia odpowiedzialności nie naruszają praw konsumentów, jeżeli mają zastosowanie bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

1. Klient zobowiązuje się korzystać z Oprogramowania w sposób zgodny z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.

2. Zabronione jest korzystanie z Oprogramowania do wysyłania spamu, phishingu, podszywania się pod inne osoby lub firmy, naruszania prywatności, pozyskiwania danych bez podstawy prawnej, działań oszukańczych, obchodzenia zabezpieczeń oraz działań mogących naruszać prawa osób trzecich.

3. W przypadku podejrzenia naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa Dostawca może zablokować dostęp do Oprogramowania lub Licencji.

1. Zasady przetwarzania danych osobowych przez SpedTools powinny być opisane w Polityce prywatności dostępnej na stronie SpedTools.

2. Przy zakupie przez Lemon Squeezy dane podane w checkout, takie jak adres e-mail, dane rozliczeniowe, status płatności i dane transakcji, mogą być przetwarzane przez Lemon Squeezy zgodnie z dokumentami Lemon Squeezy.

3. Dostawca może otrzymywać od Lemon Squeezy dane niezbędne do obsługi zamówienia, dostarczenia Oprogramowania, aktywacji Licencji, obsługi Subskrypcji, reklamacji, kontaktu z Klientem oraz prowadzenia rozliczeń.

4. Klient powinien zapoznać się zarówno z dokumentami prywatności SpedTools, jak i dokumentami prywatności Lemon Squeezy.

1. Strona, checkout lub Oprogramowanie mogą korzystać z usług zewnętrznych, w szczególności Lemon Squeezy.

2. Usługi zewnętrzne działają na podstawie własnych regulaminów, polityk prywatności i zasad bezpieczeństwa.

3. Dostawca nie odpowiada za działanie usług zewnętrznych w zakresie, w jakim pozostają one poza kontrolą Dostawcy.

1. Dostawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku zmiany funkcji Oprogramowania, modelu sprzedaży, ceny, sposobu dostarczania Oprogramowania, wymagań Lemon Squeezy lub przepisów prawa.

2. Aktualna wersja Regulaminu będzie dostępna na stronie SpedTools.

3. Zmiany Regulaminu obowiązują od momentu ich publikacji albo od innej daty wskazanej w treści zmienionego Regulaminu.

4. Jeżeli zmiany mają istotny wpływ na aktywnych Klientów, Dostawca może poinformować ich e-mailowo lub w inny dostępny sposób.

W sprawach dotyczących Oprogramowania, zakupu, dostępu, Subskrypcji, reklamacji lub danych osobowych można kontaktować się pod adresem: zax15@interia.pl.

1. Regulamin podlega prawu polskiemu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa oraz warunki Lemon Squeezy dotyczące transakcji realizowanych przez checkout.

3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.